近日,第十一届中国企业培训与发展年会在深圳大中华喜来登酒店隆重召开。会上大伽云集,干货不断!腾讯学院院长马永武先生在年会会场上向各界嘉宾分享了我们为腾讯科技有限公司量身定制的"腾学汇移动学习APP"是如何帮助腾讯做好互联网时代下的员工培训。
会议现场图片
一、未来学习的趋势:
1.轻量:如何做到产品轻?是种坚持让用户少耗费额外的精力。比如:平台菜单的精简;比课程时长缩短为原来一半等;
2.有趣:年轻一代的诉求;
3.社交:让学习活动更易于分享、易于推广,提升员工的参与感;
4.个性:不仅要好内容,还要符合员工需要的、跟员工相关的内容,还原真实业务场景。
二、腾讯如何实现:用产品经理的思维来做培训
1、有趣的内容:有针对性、有趣、有价值
场景:在腾讯内部学习APP腾学汇内根据不同人群推送不同的内容,课程内容的细分;干货推荐;时光隧道;腾讯历史还原;优秀经验的沉淀与访谈。
2、易于社交互动:便于用户分享、推荐、PK
场景:腾讯六级考试,共20道题(关于业务、关于腾讯),员工参与答题,系统会直接给出得分并生动化语音来描述,同时提供易于分享朋友圈的操作和引导。
3、大数据:关注用户偏好、需求
场景:根据登陆曲线的分析,找出异常值,找出影响登陆的因素和用户登陆习惯。这些数据可被用于内容推送时点,以提高内容阅读量。
4、还原应用场景:与面授相辅相呈、各起功效。
场景:腾讯内容职级晋升,采用评审制,员工每半年可申请参加评审。在晋级之前,推送晋级辅导技术、通过对晋级评审员的访谈,发布微内容,比如:如何让晋级陈述更有效、如何开场、如何控场等。
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