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做好培训只是培训部的事情?――培训部尴尬的角色

当前,企业员工培训已经成为企业进行人力资源开发的措施之一。我们很多企业都非常重视对员工的培训,把它作为企业经营管理的一个重要组成部分,有的甚至成为企业给予员工的一项福利。然而,一些企业中常发生这样的情形:想参加培训的人没机会,培训内容过时或质量低劣,培训者素质较低,管理者不支持培训,受训者对所学知识、技能的抵触,受训者在运用所学时要承担风险……同时,在企业内部,对于培训也有不同的看法:企业决策层认为,“从国外引进多好的培训范本,到了中间管理层就是贯彻不下去”;中层管理人员则说,“现在工人的素质真差”;基层员工则埋怨道“上面思路不明,他们生病,却让我们吃药。”结果,用心良苦的培训换来几乎所有人的不满。


培训只是培训部的事情――培训部尴尬的角色

      

某些企业的高层管理者常常有这样的认识:“目前企业所出现的各种问题,主要是因为员工素质不行,员工是人力资源部招收的,培训部是负责培训的,员工素质不行是培训部培训的不好,所以出现这些服务问题不是我们管理人员的责任”。企业的培训部就好比一个“孤独的漫步者”,在企业中独自行走,低头沉思,他们不了解外面喧哗的世界,外面的人们也总是向他们投去仰慕中略带轻蔑的一瞥。这就是培训部尴尬的角色。
    

“培训是培训部的事情”是一种形而上学的偏见,培训得不到其他部门的支持,不利于企业整体运动的形成,这个观念一定要消除。培训是提高员工行动能力的最有效的手段之一,管理人员万万不可忽视它。企业的培训部应该充分发挥牵头作用,得到足够的授权,挑选各部门管理人员、生产技术人员和服务能手组成多层次的技术研发小组,首先解决培训需求评估、培训项目确定、培训内容设计的问题。设定衡量企业人才的标准,然后根据标准设定相关培训课程,组织教材;在培训部的监督下,由中层管理人员负责在其部门内部实施“全程培训”,培训部应将精力集中在素质培训方面,并在一系列培训、考核、实际考察后对人员的提拔和推荐有一定的发言权。 


企业培训是一项系统工程,我们的企业必须切实转变观念,建立科学的培训理念和机制,使企业培训真正发挥促进企业发展的应有作用。

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