员工敬业度与培训关系分析当前位置:绿狐首页 > 移动学习资讯 > 员工敬业度与培训关系分析

员工敬业度与培训关系分析

  敬业度的培训和其他培训并不相同,其差异在于敬业度的培训是在理解和结合敬业度的关键驱动因素、发展趋势、调研结果和战略方向之后,形成了员工满意度方面的一种持续的态度转变。


  全球的企业花了近百万美元想知道员工对于工作是怎么看的:你对你的工作感到满意吗?你的老板每天都同你交流吗?你赞成公司的使命与价值观吗?像这样或那样的问题是现在用来评估员工敬业度的一种方法。通常这也是一个开端,一个能够帮助领导者了解他企业内部在员工敬业度和员工保留率方面遇到的特殊挑战的开端。


  可惜的是,许多像这样的企业虽然获得了相关的数据,制订了行动计划,在计划表上勾出了待完成的选项,一直在推进,但是却从来没有真正改变过员工对自己的工作、自己的老板和自己工作的企业的看法。当我们从经济不景气的时期过渡到平缓的时期时,提高员工敬业度和员工保留率的工作不仅仅是一个简单的调研,这项工作必须通过一对一的努力,从员工的内心深处去了解员工在意的究竟是什么。


  当钱已经花在完成调研这个过程中,像这样的企业会要求领导者们通过制订一些行动计划让员工变得敬业和富有生产力。这些行动计划通常带来了新的项目、新的资源、制度的变革、一些评价手段以及短时问的成功,但是这些行动计划并不会转变领导者原有的行为。


  事实是,这种事看起来像是会发生在一家制造企业里。员工们将缺少职业发展机会作为不敬业的一个重要原因。企业高层跨部门召集了一群人组成了一个问题解决小组。小组讨论的结果是,为员工成立一个国家最先进的职业资源中心。中心的海报上有“学习、成长和发展”这样的口号。中心里配备了最新的科技设备,也提供网络大学的服务。成立中心的消息在企业的布告栏里标明,在全体员工会议上也做了宣传。员工们知道这个好消息后准备行动。但是引用一位员工的话说:“我问我的直接上司我是不是可以去中心里面搜索职业发展的机会。得到的答复是, ‘你现在可没有闲工夫做这件事情,你现在要做的是回到你的位子上把你现有的工作做好了’。想想在得到这样的答复之后,我的敬业度会有多高?这是另一种变相的不成功的承诺。”


  给这位领导,以及许许多多与他相似的领导者的建议是,员工敬业度和员工保留率是从年度员工满意度调研的结果里体现出来的,而像上述这种“不上道”的行动计划是会降低员工满意度的。在这一路上领导者没有发现他需要改变的是他自己处事的方法。他不知道任何完美的计划如果得不到支持是会流产的,而且在员工敬业度方面,他其实比他自己想象的还要有影响力。这就是在员工敬业度和保留率方面进行培训的意义,因为培训的结果和不培训的结果相差非常大。


  根据美国劳工部的统计数据得出,不敬业的员工每年会让美国经济额外损失3兆亿美元。让那些“白拿工资”的员工重新敬业地工作的重担就落在了领导者和管理团队的肩上。虽然领导者很清楚让企业中的人才保持高敬业度是很重要的,但是怎样将一个短期的解决办法变成长期的努力过程往往是个难点。提高敬业度和保留率的培训能够降低执行上的风险,同时也能赋予领导者打破员工“酌情付出”僵局的能力,将新的能量注入工作环境中。正是由于培训的工作是直接针对这些问题的,因此它能够绕开日常事务的干扰,帮助领导者找到简单而有意义的方法来提高员工敬业度。


  敬业度的培训和其他培训并不相同,其差异在于敬业度的培训是在理解和结合敬业度的关键驱动因素、发展趋势、调研结果和战略方向之后,形成了员工满意度方面的一种持续的态度转变。敬业度培训师对个人和人与人之间的关系都很感兴趣。他们对于企业文化、企业政策和制度都有很深入的了解。一段时间之后,他们建立起领导和员工之间的信任与友好,并使二者间建立起牢固的关系。企业培训师们有着敏锐的评估和分析技能,透过现象看本质的能力,具体体现在能够通过问一些假设性的问题来发现在敬业度方面存在的问题。同时,他们还有很强的跟踪反馈能力。更何况他们清楚地知道有哪些可用的工具、资源、调研方法,以及怎么样将这些工具和资源对应用在不同的人身上。-------资讯来源:互联网


  深圳鑫日科移动学习平台专注于为企业及社群提供移动学习解决方案及运营服务,从平台、内容、运营三个维度提供立体的移动学习解决方案!鑫日科移动学习平台拥有数十年在线教育行业实施经验,服务范围全面覆盖30多个重点行业,超过500万学员在我们的移动学习产品上获取知识!


0