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如何保证培训效果 企业培训前期工作必备要素分析

如何保证培训效果一直为培训经理们所关注,而企业培训的前期工作必不可少。其中包括:


1.支持体系

培训的支持体系是企业保障培训实施与管理所涉及的环节,分为软件系统和硬件系统两部分。

软件:包括培训管理的流程、内容导向以及制度等;

硬件:培训的设施、器具、管理系统等。

此外还有制度支持,企业要营造良好的培训土壤,必须建立起相应的制度,使培训形成良性、持续的行为习惯。企业可以结合业务线条和员工职位发展体系,制定公司学习路径图;确保员工参与培训的时间,重要的培训要取得分管领导的充分支持。

建立培训供应商和外部讲师资料库,根据公司实际情况制定供应商和外部讲师评价标准,按照御用、紧密、常规这三个不同程度,对选定的供应商和外部讲师进行分类并保持动态调整。

2.培训需求

真正的培训需求应该来自广大员工,在员工的年度考核中,有一项内容是“员工现有能力的评价及亟需加强的方面”,这其实就是最真实的培训需求,如果培训主管部门对此进行梳理分类,制订培训计划,定能使培训做到有的放矢。

开展培训需求调查是有学问的,培训管理者或培训顾问在开展培训需求调查时,最好不要直接询问对方需要哪些培训,而是引导其做出具体的现象描述。

培训主题确定后,还要对培训对象进行选择。成功的培训是针对不同受众群体采用不同培训内容和方式进行的,一场培训不一定适合所有员工,所以企业一定要合理确定参加培训的人选。

3.授课讲师

企业在讲师的选择上最好坚持“内外结合、先内后外”的原则。首先确认内部是否有合适的人选。可从专业知识、讲师技能和公司认知度三方面来考虑。

对讲师技能要求高,对公司认知程度要求不高的培训项目,则考虑引入外部讲师。需要注意的是,在引进外部讲师时,要尽量规避授课内容“不接地气”的问题。

企业在培训前,要对培训效果有个恰当的预期,明确哪些问题是通过培训能解决的,哪些问题是需要时间沉淀的。此外,员工不一定马上就有将培训所学应用到工作实践的机会。领导层不能因为培训未在短期内发挥明显效应就急于否定培训的作用。


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