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企业如何有效开展培训工作

企业如何有效开展培训?我想就此问题从两个方面谈一下个人的观点,以供大家在工作中参考。


众所周知,涉及培训活动主要是三种人,一是培训管理者;二是培训师;三是参培者。这三种人在企业培训活动中各自发挥着不同的功能与作用,我们先从培训师这一角度来探讨如何确保或提升企业培训工作的质量与效果。

培训师(内部、外部)是培训计划的执行者与落实者,因此我们认为,培训师是实施运作培训活动中的决定性因素。对培训师而言,不论是培训课程还是教学教法,遵循以下原则才是确保企业培训活动质量与效果的有效之法。

一、满足需求做评估。

培训需求分析与评估工作是整个培训活动的总开关,是实现培训目标、满足培训要求、达到预期效果的有效之法。这不仅仅是各级培训管理人员的主要工作之一,也是培训师们开发课程、实施教学的主要依据。因此,企业内训师要积极参与到培训项目的需求分析与评估的工作中来。

1.岗位性的培训项目,内训师们务必要掌握好参培员工们的岗位标准(岗位职责、岗位要求、岗位规范、岗位职务说明书),以便增强培训教学的针对性。

2.在此基础上,内训师们还要摸清、摸准、摸透参培员工们的能力(态度、意识、知识、技能、经验等)现状,并找出其能力差距,以便增强培训教学的有效性。

3.问题性的培训项目,内训师们务必要研究好参培员工所在单位、部门的组织需求(当前需求、战略需求、文化需求、安全需求、员工们的能力要求等),以便配合企业生产、经营、服务活动的需要。

4.在此基础上,内训师们还要摸清、摸准、摸透企业组织需求中重要与紧急的、组织与员工的、当前与未来的需求差别,以便更好地满足企业生产、经营、服务活动的需要。

5.培训项目需求评估的工作是艰巨而繁杂的,而且在我们国有企业中存在着其局限性,能不能做,能做到什么程度?还要看各单位主管领导的决心了。即使暂时做不到,我们也应“虽不能至,心应向往”。

二、剖析问题给对策。

岗位性培训和问题性培训均需要培训师们有找准问题、研究问题、分析问题、解决问题和处理问题的过程。而培训教学的重点应当放在解决和处理问题上,也就是“给对策”。

1.评价课程时要看“对策”给的是否到位。企业的参培员工不关心“是什么”与“为什么”,他们关注的是“如何做”和“怎么做”。

2.评价培训师时要看“对策”给的是否实际与实用。培训师有超强的感染力、敏锐的洞察力不如给予实际、实用的对策。

3.实际实用的“对策”是指培训师能做到准确示范步骤,完整提炼要素,强化训练行为,有效反馈纠偏。

三、传授经验送途径。

经验包括自身在生产、经营、服务活动中的感悟与体验,也包括其他优秀员工的经验。通过培训的平台快速而有效的传递给其他员工。其重要的过程是送“途径”。

1.帮助学员理解与认识经验的有效性和可复制性。

2.帮助学员认清学习与掌握经验的途径和方法。

3.示范与提炼经验获取的形式和方法。

4.提出与训练获取经验的问题和方法。

四、赠送方法见效果。

方法是指为获得知识、技能、经验或解决问题、要求、行为方式而达到某种目的而采取的途径、步骤、手段、门路、程序等。

1.培训师提供的方法应当具有其可操作性、可复制性、

2.培训师提供的方法应当具有其一定的质量和效果,并经实践检验与证明过的。

3.培训师提供的方法形式可以是技术性、技能性、过程性、程序性、途径性、经验性的工具、道具、文件、言传、身教等。

五、延伸成果搞服务。

服务是培训师为帮助参培者在培训之后及时转化、巩固、延伸培训成果而做的事,并使参培者从中受益的一种无偿或有偿的活动。

1.培训师的服务是以提供劳动的形式来满足参培者的某种特殊需要。

2.培训师服务的主要内容可以是项目咨询、疑案解决、问题处理、方案设计、差距弥补、文件编撰等。

3.培训师服务的主要形式为人员访谈、训后辅导、研讨论证、博客、竟赛、微博、微信、Email、QQ、QQ群及互联网等。

-------资讯来源:互联网


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