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随着移动互联网大潮席卷各行各业,一直以效率和效益著称的零售业勇于创新,率先在员工在线培训领域有所作为。据悉,专注于在线教育的鑫日科公司已携手零售业巨头屈臣氏,以在线培训为切入口,就提高员工学习效率,提升员工学习体验等方面开展相关合作,共同提升屈臣氏综合服务水平。

屈臣氏携手鑫日科 引领线上培训新热潮 移动学习服务商鑫日科

鑫日科公司成立于深圳,是一家专业为企业提供移动学习解决方案的服务商。 经过十余年的发展,鑫日科已经拥有一套成熟的线上培训体系。先后为腾讯科技、唯品会、OPPO、维也纳酒店、招商信诺、前海人寿、中南大学湘雅医院等数百家优秀企事业单位量身打造移动学习产品及运营、服务。多年的成功服务经验让鑫日科在制定个性化移动学习解决方案上得心应手。   

分阶段循序渐进  个性化定制学习方案

据了解,为达成此次合作,鑫日科在前期调研阶段下了很大功夫,深入了解了屈臣氏企业文化,分析了其当前店面网点多、业务线长、员工分布广的培训现状。结合互联网思维,针对屈臣氏独特的结构特点,为其独家打造了一套“分阶实施”的移动学习解决方案。
 
据鑫日科该项目负责人介绍,此次与屈臣氏的合作,主要分两部分进行。第一阶段,利用微信的普及性、时效性吸引大量一线员工,做到快速推广,以正式学习为主,重点突出资讯、学习、考试内容,令众多一线员工在工作之余获得更多技能、绩效支持。在第一阶段的基础上,员工的移动学习习惯逐渐形成,此时将进入第二阶段。在这个阶段,在线学习开始从微信端渗入到APP端等其他终端,充分发挥APP的高度个性化定制特性,引入直线学习模型,将员工学习与工作紧密融合,真正实现员工随时随地学习。此外,通过积分、头衔等学习激励措施,有效提高了员工学习积极性。从培养员工习惯到深化培训学习,最终达到了“万物润无声”的学习效果。

解决员工培训痛点 提升员工培训体验

经过这种由浅入深的学习,屈臣氏员工在主动建立学习目标、快速熟悉新产品、提升工作绩效、解决工学矛盾等方面有了明显的改善和提高,这对于增强屈臣氏的服务品牌好感,提高屈臣氏综合服务水平产生了积极作用。
 
较市场上其他企业移动学习产品,鑫日科倡导“以学代玩,以玩促学”的模式更能吸引员工学习兴趣,激发员工学习动力,让员工真正爱上学习。同时,微信端具有即时性和碎片化等特点,多元化地满足了不同员工在不同时期的个性化需求,达到了“初期快速用起来,后期全面玩起来”的预期目标。学习之余,员工还可以分享讨论培训进程和学习心得等,自主性传播企业文化和学习体验,从而在全公司营造良好的学习氛围。
 

日前,屈臣氏学习微信端已投入使用,员工使用规模可观,好评如潮。在未来,双方还将就拓展学习终端、创新培训方式,深入推广移动在线培训开展进一步合作。


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