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  发布时间:2016-06-27 11:20:54   文章来源:绿狐   作者:绿狐运营小编   阅读次数:3

企业培训过程中的五大问题

在企业培训管理的过程中,必须了解以下问题:


1、学员的典型任务场景是什么?

任何培训的目的都是有用,有用的前提是我们了解学员。了解他/她的基本情况,了解他/她的日常工作职责、关键任务指标,了解他/她所在部门对于公司的价值和地位。然后,要尽量用形象化的方式还原目标学员的任务场景,就像“真人秀”一样,唯有如此,你才能说你真的开始了解目标学员了。

2、学员目前的痛点是什么?

培训的目的多种多样,有教授知识的,有开拓视野的,有解决问题的,种种。把学习利益和学员的心理诉求结合起来,是学员参与感的关键。什么是痛点,就是那些学员一提起来就激动、就能打开话匣子、就乐于吐槽的话题。当然,这是通俗的说法。痛点既要是学员的痛点,更要是组织的痛点。多数时候两者是不矛盾的,无非是视角和深度的问题。

3、解决学员痛点的最佳方式?

组织中的很多问题,不是靠培训能解决的。而属于培训覆盖范畴的,很多时候面授也未必是最好的方法。这就要求培训管理者跳开传统的一提培训就上课的思路,多去想想问题本身的解决方法。缺少必要的知识和常识,也许需要课程培训。缺少意识、理念,也许就需要做一些体验式的学习。而经验、方法论不足的,也许需要想办法促进组织内网络连接和社群学习。对于一些新工具、新模型,也许就要实际模拟演练才能真正掌握。总之,见招拆招,不要在上课一条路上吊死。

4、学员通过过程参与收获了什么?

如果我们对学员的参与感达成了共识,那么接下来的问题就是参与的收获是什么?我们的预期是什么,学员的预期是什么。目前还有一个误区,在教学设计上追求花样,学员玩了、乐了、新鲜了,但最后好像什么也没剩下。严谨的培训设计一定既关注过程,又关注产出。培训和我们日常的管理是一样的道理,目标是什么,实现目标的路径是什么,变量是什么,这些都要心中有数。

5、学习的效果如何度量?

这里不仅仅是培训评估的问题。做培训的人容易掉到自己职业的圈圈里,其实,我们应该关注的是站在学员角度的收获评估。最直接的是学员自己是否有收获,是否回去就用,是否用了就有效,是否能持续用。间接一点,是学员的直接上级,他对于学员的学习收获怎么看。----资讯来源:互联网


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