广汽丰田零不良率的秘密武器：移动学习培训课件

近日，汉兰达被选为出行首选，可见汉兰达受欢迎程度。汉兰达在中大型SUV市场中，就像一道高墙一样难以跨越，凭借着良好的使用口碑、时尚精致以及皮实耐用的形象，树立了汉兰达的神话。

塑造汉兰达神话的是广汽丰田，广汽丰田经过10余年的学习、苦练和创新，“登顶”丰田全球工厂品质榜。在今年4月份北京国际车展开幕之际，广汽丰田汽车有限公司没有发布新车型或者新技术，而是发布了一条新能力、新水平的消息：在3月8日至28日进行的“丰田全球出货品质监查”活动中，广汽丰田两条生产线的整车品质都获得了“零缺陷率”（丰田用语为“零不良率”）的成绩。据悉，所有生产线都获得“零缺陷率”的评价，这在丰田全球工厂中还是第一例，让其在全球50多家工厂中脱颖而出。

故事可以很精彩，但没有人随随便便就能成功。一个企业的成功也绝非偶然，企业如何对员工进行培训是企业人力资源管理的一个重要环节，企业想要在现代社会的竞争中利于不败之地，就必须重视对员工的培训。为了让消费者拥有最好的驾车体验，广汽丰田一直以来都本着以人为本的经营理念经营汽车事业，在工作中，更是把提高员工素质放在第一位，为了帮助员工熟练掌握各类车型产品的特点、优势、与竞争产品的对比情况、销售话术，让员工更容易更方便地学习汽车方面的知识，广汽丰田决定导入现代化的在线学习模式，作为广汽丰田在课件方面的合作方，鑫日科为广汽丰田开发了一系列在线学习课件。

广汽丰田为其主要系列车型如凯美瑞、汉兰达、逸致等定制了一批车型介绍课程，课程总量达30课时，新员工能够第一时间快速地掌握各类车型的特点、优势、与竞争产品的对比情况等。广汽丰田订制的微课课件非常适合员工自学，时间和地点可以选择，有很大的自主空间。而且每个微课课件只有几分钟，员工可以利用碎片化时间来学习，像玩微信一样轻松简单。

广汽丰田之所以能达到“零缺陷率”的成功，是因为广汽丰田区别于一般工厂的机械操作，根据员工需求订制最适合员工的育才方式，坚信“人”始终是品质工厂的核心，对人才的重视是广汽丰田经营的重要理念，广汽丰田的成功也验证了员工培训是增强企业竞争力的有效途径，是激励员工工作积极性的重要措施。

鑫日科秉承专业的课件制作能力，从课件内容开发、教学设计、动画制作等全流程服务，为广汽丰田提供了一套内容新颖，教学质量过硬的e-learning课件，赢得了广汽丰田学员的一致好评。“原来培训还有这么多秘密，做了10年HR竟然不知道移动学习培训课件这回事，再不及时学习就赶不上时代了！”，某零售行业HR感慨道。