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  发布时间:2016-08-15 11:46:54   文章来源:绿狐   作者:绿狐运营小编   阅读次数:6

培训课程开发必须解决的三个关键问题

  怎么培养企业文化?这个问题看上去看简单,似乎请董事长、CEO讲一讲企业发展中的各种思考就好了,或者HR的伙伴亲自上阵,谈谈他们的看法。这些也许都不错,但问题是文化培训到事业部、分公司,甚至部门层面怎么做?不一样的人,讲出不一样的企业文化,这个事情就糟糕了。


  任何一个企业的培训部门或者企业大学,光有专业培训和领导力培训显然是远远不够的。企业文化是所有人才发展工作的中心环节,培训管理者必须重视企业文化的培养工作,如何让新员工践行企业的文化?华为在三方面做得非常成功


  所以,企业文化一定要像开发业务课程那样严谨,甚至还要比业务课程投入更多的经历。过程中,一定要解决好三个关键问题:


  第一、讲什么。文化课程的内容,除了企业必须要宣贯给员工的,还应该包括相对可“落地”的内容和员工身边的故事。比如,很多企业讲“成就客户”,我们最好能结合客户服务理论,让员工学到一些基本的方法论,同时,收集一些员工身边的故事,可以是个人,也可以是团队的案例,让员工感到文化真正有用。


  第二、谁来开发。这两面,有两种不同的思考。一种观点认为,文化是一把手的文化,所以文化课程,要以最高层的演讲、讲话为蓝本,进行课程化。另外一种观点,是企业文化是可以标准化、可复制的,要有普适性。


  课件呈现形式是影响在线学习效果的重要因素,从实践来看,我们一般建议由培训主管部门来牵头企业文化的开发工作,当然以公司管理层的精神为蓝本,但要结合员工的需求,做标准化的课程设计,形成包括学员讲义、讲师手册、标准课件、学习材料等课程成果。目标是让不同层级的人都能讲文化,而且都不走样。过程中,阶段性的文化课程成果,可以邀请公司高层来提意见,或有公司高层来录制示范课视频,这样也有利于文化课程推广得到高层的支持。


  第三、如何推广。就文化,讲文化,往往会被员工认为是“洗脑”,心理上会比较抵触。所以建议:


  1、抓住核心干部,在重点培训和重点会议中,组织专题的企业文化培训,让干部们回去有足够的工作、经验去转训;2、在各类课程认证中,特别是业务课程中,要求讲师必须结合必要的企业文化知识进行讲解,争取“润物细无声”。3、抓好新员工培训,从源头上培训好文化;4、培训各个事业部、分公司的HR,让他们成为企业文化课程的认证讲师,进而在各自的平台推动企业文化。

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