企业培训引入移动学习平台作为线下培训的补充，如今已是大势所趋。但鑫日科接触众多移动学习运营项目后发现，很多企业在引入移动学习之后的运营环节上，都不约而同地踏入到一些误区，从而导致移动学习项目半死不活、无疾而终。

误区一：平台着急上线，内容和运营都没部署

鑫日科遇到过很多这样的客户：与我们达成移动学习平台建设的合作后，拼命催促项目进度，好让平台的上线早一天是一天。但通常我们的一句话会让他们如梦初醒：平台建设好了，你的内容和运营都安排好了吗？不能把精力都只集中在平台的建设上。平台的上线，不单单只是上线一套系统，更重要的是承载了知识和信息的课件内容，以及有规划有节奏的运营措施。这样的黄金组合，才能让移动学习平台的上线是一场开场漂亮，精彩持久的线上学习马拉松。

误区二：运营=活动

“帮我们策划一场现象级的运营活动吧”“我们需要一个病毒式的推广活动，让所有学员都参与进来”......大部分的企业培训管理者在咨询移动学习运营时，都会提出这样的需求，而且只提出这样的需求。如此一来，把运营等同于活动，认为只要做了一两场轰轰烈烈的活动，运营就出彩，没做活动，就没在运营。其实这是一个很大的误区。鑫日科认为，运营是一个长期的有规划的有节奏地盘活移动学习项目的事情，就像波浪一样，一波一波地通过各种措施刺激学员，引导他们来到移动学习平台学习或参与。而这些措施不单单只是活动，还包括底层的日常运维、整体的用户运营、交错的社区运营以及渗透到任何一个角落的运营机制建立等等。

误区三：运营没那么难，不需要大动干戈

很多企业在咨询时都跟我们反应，移动学习平台上线后hold不住，不知道为什么就是死气沉沉。我们一般会问他们三个问题：1、你研究学员了吗？2、你改变你的思考方式了吗？3、你改变你的组织架构了吗？如果不从这3个方面进行变革，就不可能运营起来。基于移动互联网的特性，移动学习的方式需要符合学员“三上三等”（路上、床上、厕所上；等车、等人、等吃饭）的行为特性，需要符合他们随时随地学习的需求，所以需要对学员的行为习惯、人群特性等有深入的研究。而这种深入的研究就必需迫使我们改变传统的思考方式，用互联网的思维思考问题。培训管理者一旦用互联网的思维看问题之后，运营移动学习项目的方式也会改变，进而会对支撑培训管理和移动学习项目的组织人员架构进行改变，优化成能更好地支撑移动学习运营的架构，如成立移动学习项目组，配备运营经理、设计师、运维专员等等。有了这三个改变，移动学习平台的运营才有了持续运活的前提。

误区四：移动学习运营和互联网运营差不多

企业移动学习的运营来源于互联网运营，但又不完全等同。移动学习处于“企业”这个特殊的环境，很多运营的目的和措施与一般互联网不一样。例如社区运营，百度贴吧的终极目的是引导用户发帖分享，形成活跃即可，而企业内部移动学习平台上的论坛或类似的功能，却还要考虑如何引导学员分享的是可形成知识沉淀的内容，如何用更好的方式呈现这些内容并方便学员分类和查找，以便工作需要时随时查找使用。

运，转也；营，经营。所谓运营，就是运转一切，将一个产品、一个平台、一个项目更好地经营下去。企业在规划移动学习运营时，需要注意避开以上四个误区，就能为运营打下一个坚实的基础，从而为提升企业培训效果，促进人才发展增添一个新的助推器。

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