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  发布时间:2018-03-20 10:32:28   文章来源:绿狐   作者:绿狐运营小编   阅读次数:30
对于培训管理者而言,如果不能够清晰了解什么是e-learning,那么在企业中开发e-learning项目就会变得相当有挑战性。

对于企业而言,e-learning并不简单的等同于电子培训或远程教育,它包含了员工之间的相互沟通,知识的创建、管理和分享,同事为整个学习经理的交付、评估和管理提供解决方案。企业e-learning的物化表现就是企业中建立一个学习交流的网络化平台,通过这个平台来对企业中的员工提供一个良好的企业知识创建、管理和共享环境。在这个过程中,起到支撑企业e-learning骨架作用的就是知识的管理。下图是不同学习模式中的企业e-learning比较:
一般来说,知识管理是指在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统,让组织中的资讯与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程,达到知识不断创新的最终目的,并回馈到知识系统,个人与组织的知识得以永不剪短地积累。从系统的角度进行思考,这将成为组织的智慧资本,有助于企业做出正确的决策,以应对市场的变化。

事实上,这3-4年间,特别是互联网+概念的兴起后,出于降低成本的考虑,随着企业在全球范围内整合供应链,越来越多的大公司不得不面对全球范围内的知识管理的问题,而国际互联网的发展又适时地成为推动数字化学习的重要动力。

日本管理学者野中郁次郎和竹内弘高在1995年提出的SECI知识管理模型将企业知识划分为隐性知识和显性知识两类。所谓隐性知识包括信仰、隐喻、直觉、思维模式和所谓的“诀窍”;而显性知识则可以用规范化和系统化的语言进行传播,又称为可文本化的知识。知识转化有四种基本模式:浅移默化(Socialization)、外部明示(Extemalization)、汇总组合(Combination)和内部升华(Internalization),即著名的SECI模型。
企业中的最大部分知识是存在于员工脑中的隐性知识,约占42%;但是几种不同种类(电子的和纸制)的显性知识总和又大于隐性知识。可想而知,隐性知识和显性知识在企业中的分布是相对平衡的,所以两种知识都必须得到相同的重视。

企业在实施e-learning时一个典型的误区是没有导入系统的KM管理体系,把e-learning当作e-training来实施,组织成员的大量学习时间被单向的技能教授所占用,而知识管理中重要的组织学习则被忽视。成熟企业的e-learning越来越注重个人和组织的持续高效学习,而不单单是培训。通过日常的、持续的团队学习,形成一个鼓励创造和分享知识的文化或环境,支持从错误中学习的气氛,并确定所学的内容必须要用于未来的活动、决策和提案上。


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