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  发布时间:2018-04-12 09:48:10   文章来源:绿狐   作者:绿狐运营小编   阅读次数:19
在移动互联时代,连接一切是世界存在的趋势,学习也是如此。移动学习已成为当今企业学习与发展领域不可忽视的关键力量,并逐渐成为企业e-learning学习的标配。发展至今,移动学习的应用可谓“乱花渐欲迷人眼”。微信群分享、直播、微课、移动学习平台、签到与反馈、现场互动、游戏化等,渗透到了我们工作与生活的每一个角落。

2015年,邱昭良曾在《培训》杂志发表了名为《玩转移动学习的4D法则》一文,从嵌入化程度(与业务流程的整合度)以及结构化程度(是正式设计与实施,还是自发或非正式),提出了移动学习的四种应用策略:自学、培训交付与辅助、社会化学习、绩效支持(见图表)。

图表2 移动学习的四种应用策略

实践证明,自学、培训交付与辅助、社会化学习都已经得到了广泛应用。例如,每个人都可以通过手机APP学习线上课程,观看直播分享,并通过社交媒体软件与他人交流;在面授培训或行动学习项目中,也可以利用移动学习,将孤立事件式的活动转变为持续数周的混合式学习项目——通过培训前的预习内容推送、需求调研、测验,培训过程中的考试、问答、小组互动,培训后的调查、复习、工具与方法支持、技能展示等,推动学习转化。对于一些流动率高、分散或工作机动性高的一线员工(如销售外勤、服务代表等),也可通过移动学习对其提供即学即用的培训与业务支持。

但总体而言,移动绩效支持(mobile performance support)作为与业务、工作结合最紧密、结构化程度最强的应用,将是充分发挥移动学习威力的“新蓝海”,最有价值和潜力,但至今在国内仍是一片尚未被开垦的“处女地”。

未来:顺应趋势,锐意创新

基于多年的研究与实践,专家认为,未来移动学习的发展方向包括以下四个方面。

第一,向移动绩效支持转变。按照学习研究专家Marc Rosenberg的观点,绩效支持是与工作结合最紧密的组织智慧交付方式,它通常嵌入业务流程之中,就发生在工作现场,对工作的影响最小(无需停顿),当需要时立即可用。而移动设备具备的九大特性,包括个性化、便携化、场景化、碎片化、泛在化等,使其成为最适合提供绩效支持的交付媒介。一方面,由于移动设备越来越多地应用于人们的工作和学习,绩效支持才得以重新焕发青春;另一方面,绩效支持也将成为移动学习最有价值和潜力的“新蓝海”,存在广阔的应用空间。

第二,用户创作内容增多。智能移动设备不仅是信息传输的媒介,也是高效的信息创作工具。如今,几乎每个人都可以利用智能移动设备拍摄、制作出高质量的视频、音频资料,并分享出去,成为知识的贡献者。因此,UGC将是移动学习繁花盛开的关键。

第三,学习方式智能化。2017年,谷歌公司将其Slogan从“移动优先(Mobile First)”变更为“人工智能优先(AI First)”,预示着智能化将是下一波的方向。而“连接一切”也将变成“智慧连接”。由于智能移动设备大多具有录音录像、定位等功能,利用它们,可以把学习带到工作现场,让学习者得到有针对性(或个性化)的支持与指导,让学习与工作变得简单、智能。

第四,新技术的应用。虚拟现实(Virtual Reality)与增强现实(Augmented Reality)也是近年来移动技术的新方向。可以预见,AR/VR在教育与学习、绩效支持等领域有着无限的想象空间。

事实上,未来有无限可能,远超我们的想象。只有顺应趋势、锐意创新,才能跟上潮流、提高效率与效果。


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