移动学习平台上线后，关注数据的变化能了解用户的态度，这个比看用户反馈要客观得多。

反馈表达的是个体的声音，数据量化的是群体的行为，要客观得多。

运营分析就是核心运营数据的跟踪、分析和应用。

这样在平台运营过程中，可以通过数据运营与分析来找出运营问题，进行优化与改进，提升平台运营效果。

移动学习平台运营数据，分为四大方面：平台大数据、内容数据、社区数据、游戏化数据。

平台大数据：

1.激活率（安装率）：生效账号占开通账号总数的百分比，用于统计平台安装率。
2.活跃率：单位时间内，登陆平台的学员总数占学员总数的比分比。
3.在线时长：单位时间内，每位学员在线时间的总和。
4.人均在线时长：单位时间内，每位学员在线时长的平均值。

平台内容数据：

1.课程制作数：单位时间内，制作各类课程的总数量。
2.培训计划数：单位时间内，发布的培训计划数量。
3.学习完成率：每位学员完成学习课程的百分之比或每门课程完成人数的百分之比。
4.考试通过率：每位学员通过考试的百分比或每门考试通过人数的百分比。

社区数据：

1.社区问答数：单位时间内，在问答社区发布的问题与收到回答的数量。
2.话题组：在后台创建的制定主题的讨论小组。
3.话题数：单位时间内，各话题组中发布的话题数量。
4.同事圈粉：单位时间内，学员在社区同事圈发布的消息数量。

游戏化数据

1.抽奖数：单位时间内，在平台抽奖中心参与抽奖的人次。
2.兑换数：单位时间内，在平台兑换商城参与礼品兑换的人次。
3.游戏化参与率：单位时间内，平台游戏化项目参与人数占学员总数的百分比。

一组数据与用户登录有关，包括下载量、激活率、在线时长、活跃率、月上线天数等，主要衡量用户对产品的使用黏性；

一组数据与用户行为有关，包括看课率、日均看课数、互动率、最受欢迎课程主题、学习积分、案例积分、兑换等，主要衡量用户对产品的使用习惯。

理性分析后台数据，了解学员的学习情况、平台存在的问题、学员兴趣，从而优化平台。

这样以科学的数据作为依据，围绕着用户紧紧做精细化的在线学习运营。